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明升体育™携手智能语音与人工智能产业领导者讯飞™,将语音识别技术内置到明升体育小微企业融合通信方案(小微UC3.0)中,在满足企业办公电话需求的同时,将指定电话录音内容“提取”出来生成文本。2分钟的电话,10秒就可“看”完,准确率可达85%以上,大大提高电话内容的使用效率和价值。
有了如此快速、高准确率的转写文本,销售业务员、客服人员和企业领导可进行——
- 商机电话筛选:定期阅读销售电话录音内容,提高商机筛选效率。
- 客服管理与培训:随时查阅客服电话录音内容,提升整体服务水平、提高客户满意度。
- 通话内容记录/存档:真实、完整记录所有电话沟通内容,建立客户档案备用。
- 电话内容分享:将电话内容知会同事、上级;或将电话内容转为派工信息。
过去,电话内容只能通过录音来保存、管理;现在,有了电话录音转文字,电话内容的查看、管理都更加方便,存储空间也大大减小。
而且,企业管理人员无需安装录音转写App或软件,也无需反复拷贝录音文件或转写文本。因为,明升体育小微企业融合通信方案(小微UC3.0)可直接调用IP电话交换机内置存储空间(或外置服务器,二期支持)的录音文件,一键转成文本、一键导出,还支持关键词检索。
ip电话交换机 | 最大用户数 |
最大同时通话数(带录音) |
录音存储 | 录音管理软件 |
OM20 OM20G | 24 | 24 |
设备内置存储(10000分钟,循环使用) 服务器存储(1080分钟/GB) |
侬好 |
OM50 OM50G | 62 | 30 | 侬好 |
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